الجواب:
اي استشارة تأخذ دورها حتى يتم الرد عليها من قبل المستشارين ومن ثم ترسل للمستشير الاجابة على بريده الخاص فور اجابة احد المستشارين عليها ويمكنه الاطلاع عليها في اي وقت بالموقع اما ماذكرته من فقدان استشارتك فهذا غير ممكن وربما انك قد اخطاءت في رقم الاستشارة ويمكنك البحث عنها في خزانة الاستشارات العلاقات الخاصة ولعلك تجدها بأذن الله